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Traducido por Google
Miranda T
2020-09-16
Lo pedí como regalo de aniversario y fue una gran sorpresa para mi esposo. Tan inesperado. ¡A los dos nos encanta!
Traducido por Google
Tania d
2020-09-16
¡Todo perfecto; volveré a comprar!
Traducido por Google
Roger L
2020-09-15
Tomó alrededor de una semana para llevar el pedido a casa. El resultado superó las expectativas

Política de privacidad

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¿Cuándo recopilamos información personal?

Recogemos los datos personales presentados a nosotros al pasar un pedido, entrar en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o suscribrse a o participar en nuestros diversos servicios online tales competicioines, notificaciones de productos y boletines de noticias.

¿Qué información personal recopilamos?

Recogemos solamente información personal como el nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, información de pago - necesarios para proveerle nuestros servicios.

¿Dónde se almacena su información personal?

Los datos recogidos por nuestros sistemas se almacenan principalmente dentro de la zona económica europea pero se pueden transferir fuera de esta zona. En estos casos todas las transferencias y almacenamiento se hacen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Cómo usamos su información personal?

Recogemos su información y la utilizamos para los fines siguientes

  • Procesos de pago y ejecución de pedidos
  • Prevención del mal uso y fraude en nuestros servicios
  • Registrar y administrar su cuenta (rastreo de entregas, estado del pedido, historial del pedido, favoritos, listas de comprobación etc.)
  • Le contactaremos en caso de problemas con la entrega
  • Ayuda para recuperarse de interrupciones potenciales en nuestros servicios
  • Analysis para proporcionar ofertas relevantes del márketing
  • Enviar la información que usted nos ha pedido, incluyendo comunicaciones de marketing y la información sobre nuestros productos
  • Si se nos pide notificamos sobre la disponibilidad de nuestros productos
  • Al organizar competiciones se notifica de los ganadores, participantes y votantes
  • Respondemos las preguntas y proporcionamos sugerencias sobre nuestros productos y servicios

¿Quién tiene acceso a su información personal?

Sus datos son accedidos solamente por personal autorizado implicado directamente en satisfacer los propósitos enumerados anteriormente. Sus datos nunca se comercian ni se venden, y se comparten solamente con las partes fuera de Louvenir AB cuando están implicadas directamente en cumplir los fines citados.

¿Cuáles son sus derechos?

De acuerdo con la ley (Directiva 95/46/EC) usted tiene el derecho a obtener un extracto sobre los datos que almacenamos gratuitamente. Usted también tiene el derecho de corregir la información y el derecho a hacer que la información sea suprimida si no tenemos ninguna obligación legal de almacenamiento como por ejemplo reglas de la contabilidad. Usted también tiene el derecho a rechazar el marketing directo y puede optar por darse de baja de nuestros boletines informativos en cualquier momento usando el vínculo proporcionado en el pie de página de los correos electrónicos. Para cualquier ayuda con estas materias entre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el +34 911 23 39 26 o envíenos un correo electrónico a info@louvenir.com

¿Cómo nos aseguramos de que información personal es segura?

Damos mucha importancia a la seguridad de toda la información delicada asociada con nuestros clientes. Utilizamos medidas técnicas y de organización para salvaguardar su información personal de la pérdida de los datos, de la manipulación y del acceso desautorizado. Todos nuestros proveedores de pago procesan sus detalles de la tarjeta según la norma de seguridad internacional PCI DSS.

¿Cuánto tiempo almacenamos su información personal?

Almacenamos su información personal mientras tengamos un consentimiento activo de nuestros clientes o tengamos motivos legales más generales para guardar la información (pore ej. reglas de contabilidad). Si no tenemos ninguna interacción durante dos años le pediremos que renueve su consentimiento. Si usted no acepta, entonces le borraremos su información personal.

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